為什么大多數(shù)企業(yè)把ISO9001認證做成了負擔？

     筆者從事質(zhì)量認證和船級社認證近20年，輔導國內(nèi)近千家企業(yè)，有國營大鋼廠、造船廠，行業(yè)龍頭上市公司，小到最小3-5人貿(mào)易公司，感悟很多收貨也很多，在輔導過程不斷提升自己的知識面和專業(yè)能力，等于是和中國近20年高速發(fā)展誕生的大量制造企業(yè)已經(jīng)成長。ISO9001認證在中國扎根也20多年了，從94版-2000版-2008版-2016版每一次換版都是一次洗禮和蛻變。ISO國際標準化組織對ISO9001認證標準的更新，體現(xiàn)了與時俱進。新的理念新的管理方法使ISO9001認證適應性更強，更具有操作性。但是筆者認為ISO9001認證每一次改版對我們中國大多數(shù)行業(yè)從業(yè)者來說越來越讓人失望了，為什么這樣說？

1、ISO9001認證門檻越來越低，讓我們沒有看到下限，現(xiàn)在做一個ISO9001認證比考一個駕照都容易，想想是不是呢？沒有門檻要求，沒有嚴格的監(jiān)管和監(jiān)督機制，導致現(xiàn)在發(fā)證行業(yè)混亂不堪，有的機構(gòu)或有的公司都在網(wǎng)上明碼標價，拿一張證書多少錢，亂象可見如此觸目驚心，這樣的ISO9001認證如何讓客戶信任，如何讓ISO國際標準化組織對我們?nèi)ヒ眠@個標準有信心呢？

2、申請ISO9001認證對標準的理解存在偏差，只把他當做一個像外展示和招投標的入級門檻而已。沒有去理解ISO9001給我們申請企業(yè)帶來管理的作用，真正去理解標準，其實都是企業(yè)運行的基礎要求，這也是恰恰我們國內(nèi)企業(yè)不看重，基礎的東西太Low了，因為我們ISO9001沒有包裝，沒有光鮮的外表，只是基礎的方法和推薦性的應用。企業(yè)出發(fā)點決定了上到企業(yè)最高管理者、下到企業(yè)基層員工都理解為只是拿到一張證書而已，不愿意花太多時間去理解標準，沒有把標準轉(zhuǎn)化到自己工作過程的應用。最后證書拿到了，相關(guān)方都不滿意，企業(yè)最高管理者、企業(yè)執(zhí)行層、咨詢機構(gòu)、發(fā)證機構(gòu)及相關(guān)人員  有滿意的嗎？看看他們各自的抱怨：最高管理者抱怨取一張證書給客戶看了沒什么用，還每年交錢，接待審核人員；企業(yè)執(zhí)行層不滿的是自己本職工作都忙不過來，還有填這個表格看那個文件，多余的耽誤時間；咨詢機構(gòu)抱怨只拿這么點錢，花費那么多經(jīng)歷培訓但是受訓者沒有任何收獲；發(fā)證機構(gòu)及相關(guān)人員擔心企業(yè)做的這么差，證書發(fā)給他了，要是監(jiān)管機構(gòu)查到怎么辦？這就是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)獲得ISO9001認證證書各自的眾生相。其實從業(yè)者都明白這個道理，有時候很多老師一起交流，但是感覺無力改變現(xiàn)狀。

3、問題的癥結(jié)都很清楚，現(xiàn)在更多培訓有識之士已經(jīng)有改變的主動了，我們主推，企業(yè)、培訓方、發(fā)證機構(gòu)應該改變邏輯關(guān)系，企業(yè)和培訓方、發(fā)證機構(gòu)應該有一個互相監(jiān)管的過程，培訓方只承擔培訓職責，結(jié)合ISO9001認證取證目的和解決企業(yè)存在的實際管理問題，解決后面的問題來帶動ISO9001認證的轉(zhuǎn)型。以上方法歡迎更多的企業(yè)進行嘗試，做好基礎管理、從解決實際問題出發(fā)，上海思緒提供更多的這項服務，一個好的轉(zhuǎn)變會讓整個行業(yè)煥發(fā)更多的生機活力。本文作者來自上海思緒--一家只做專業(yè)認證和有效培訓的興趣組織，歡迎更多朋友的交流和探討。